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提問：

我來岳陽市6年，以前住宿舍，現在租房兩年多了，請問可以辦理岳陽市居住證嗎？居住證能否線上辦理，具體辦理流程是什么？辦理進度線上怎么查詢？一般情況下多久可以拿到居住證？

岳陽市公安局岳陽樓分局回復：

收到來信后，人口與出入境管理大隊民警聯系您告知，目前居住證申領有兩種途徑：線下居住地公安派出所申領及網上申領。網上申領通過“湖南公安服務平臺”辦理，其他平臺信息暫未共享。

居住證網上申領流程如下：微信關注“湖南公安服務平臺”公眾號，注冊用戶并登錄后，點擊左下方“微警務”，選擇“居住證”欄目，再根據需求分別選擇“暫住登記申報”“暫住登記憑證申領”“居住證申領”辦理模塊。依照頁面提示填寫有關信息，拍照上傳證明材料，提交辦件申請即可。在“湖南公安服務平臺”完成暫住登記、暫住登記憑證及居住證業務辦理后，平臺將以短信的方式告知辦理情況。也可在“暫住登記及居住證辦理查詢”欄目了解辦理進度。業務咨詢電話：0731-84590835。

租房辦理居住證受理需要提交以下材料：租賃合同（當地房管網簽備案）、本人及房東身份證復印件、房屋產權證明文件（房產證、購房合同）、申請人現場人像。