“人人都是服務(wù)員”背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)
秋江
近日，《中國組織人事報(bào)》以“人人都是服務(wù)員環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”為題，重點(diǎn)介紹我市干部入企問需工作，這無疑是對(duì)我市最大的激勵(lì)和鞭策。
為優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)，自2023年以來，我市建立了企業(yè)服務(wù)專員制度。通過干部深入企業(yè)問需、現(xiàn)場幫扶紓困，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開展幫扶指導(dǎo)，幫助企業(yè)釋疑解難，提升安全生產(chǎn)管理水平，營造政企互動(dòng)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
當(dāng)好“調(diào)研員”，問“需”。我市把入企問需助企發(fā)展作為“主菜單”，列入議事日程。從市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，人人都參與企業(yè)服務(wù)工作。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系商協(xié)會(huì)、異地商會(huì)、重點(diǎn)民營企業(yè)，超千名干部擔(dān)任企業(yè)服務(wù)專員，變“企業(yè)來訪”為“主動(dòng)上門”，入企問需：“目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況怎么樣？”“資金缺不缺？人手夠不夠？”“銷售渠道暢不暢？”針對(duì)這些問題，找出癥結(jié)所在，開出“藥方”，對(duì)癥下藥，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
當(dāng)好“服務(wù)員”，排“憂”。無論是聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，還是服務(wù)專員，都是助企發(fā)展的“服務(wù)員”，都要勤下企業(yè)，變“身入”為“心入”，做到“無事不擾、有需必到、隨叫隨到”，悉心聽企業(yè)發(fā)展“心聲”，耐心聽企業(yè)家“呼聲”。當(dāng)前正值經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)在招聘用工、社保繳納、技能培訓(xùn)等方面存在實(shí)際困難與需求。服務(wù)專員要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，一企一策，按需解難，援企穩(wěn)崗，配合人社部門，做好社保繳納、高校畢業(yè)生補(bǔ)貼、技能培訓(xùn)等工作，讓企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。
當(dāng)好“宣傳員”，解“惑”。思想政治工作是黨的傳家寶。面對(duì)新變化、新形勢，建立健全科學(xué)、系統(tǒng)、多元的企業(yè)思想政治工作體系，勢在必行。服務(wù)專員要當(dāng)好“宣傳員”，一方面立足服務(wù)工作大局，向企業(yè)宣傳一系列利好政策，鼓勵(lì)企業(yè)用好用足政策紅利，拼經(jīng)濟(jì)、謀發(fā)展；另一方面找準(zhǔn)思想政治工作定位，幫助企業(yè)把思想政治工作同生產(chǎn)經(jīng)營管理、人力資源開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗、奮發(fā)向上，為企業(yè)健康發(fā)展增光添彩。
營商環(huán)境沒有最好，只有更好。岳陽的干部要持續(xù)“服務(wù)員”的姿態(tài)、“服務(wù)鏈”的思維，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)走深走實(shí)，為高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能！
